Häufig gestellte Fragen

entorch hat zwei wichtige Missionen:

Verletzungsprophylaxe und Verkürzung der Regenerationszeiten.

Dabei hilft die vielfältige Produktpalette mit den drei unterschiedlichen Linien „Action – High-Performance – Protection – Recovery“. Zwei davon sind speziell für während des Sports entwickelt worden und bieten gezielte Unterstützung bei körperlicher Anstrengung. Unsere Recovery Linie ist speziell darauf ausgerichtet, den Körper nach intensiver Belastung zu regenerieren und ihn dabei zu unterstützen, sich optimal zu erholen. Durch diese gezielte Ausrichtung unserer Produkte können wir sicherstellen, dass du die bestmögliche Unterstützung erhältst.

Unsere Action & High-Performance Produkte sind darauf ausgelegt, um deine Leistung während des Sports zu optimieren. Im Gegensatz dazu sind unsere Recovery Produkte speziell für die Anwendung nach dem Sport konzipiert, um die Regeneration des Körpers zu fördern und die Erholung nach intensiver körperlicher Betätigung zu unterstützen.

Das High-Performance Shirt hat ein starkes Gestrick, das sich durch seine Kraft auf dem Körper auszeichnet. Es ist deutlich kompressiver als das Action Shirt.
Hierdurch stabilisiert es deinen Schulter- und Rumpfbereich optimal. Das Performance Shirt kommt besonders beim Krafttraining und in der „Back to Sports“-Phase zum Einsatz.

Unsere Action Shirts fühlen sich wie eine zweite Haut an und sind ideal für das Tragen unter einem Trikot. entorch Action Shirts sind leicht und trotzdem robust und stabilisieren dich funktionell im Oberkörper.

Recovery Socks haben weniger Druck als Action Socks, so dass man diese über einen längeren Zeitraum bequem tragen kann. Sie bieten einen wertigen Druck und sind dennoch ein „leichter“ Begleiter, der dafür sorgt, dass sich deine Beine nach dem Tragen frischer anfühlen.

Unsere Action Socks hingegen üben mehr Druck aus und haben hierdurch die Funktion, die Wadenmuskulatur vor Verletzungen zu schützen und zusätzlich das Sprunggelenk zu stabilisieren. Sie sind somit ein nützliches Tool für den Sport.

Wir empfehlen, die Action Socks während des Sports, die Recovery Socks auf Reisen und nach dem Sport zu tragen.

Ja, alle unsere Produkte sind sowohl für Männer als auch für Frauen geeignet.

Lediglich bei unserer Recovery Pants und der Recovery Pants XX haben wir spezifische Versionen für Männer und Frauen entwickelt Die Hauptunterschiede der Recovery XX liegen hierbei in der eingebauten Innenhose und dem veränderten Schritt.
Obwohl die Action Pants und das Performance Shirt hauptsächlich von Männern getragen werden, sind sie auch für Frauen geeignet.
Zudem bieten wir bei unseren Socks & Calves Kurzgrößen (SX, MX & LX) an, um eine optimale Passform für jeden zu gewährleisten.

Da unsere Kompressionsbekleidung nur bei passender Größe ihre optimale Funktionalität entfalten kann, empfehlen wir, dich vorher zu vermessen und dann mit Hilfe unserer Tabelle die passende Größe (Umfang) herauszufinden. Wenn du Hilfe benötigst, bieten wir dir auf unserer Webseite einen Größenfinder sowie ein Fit-Kit.
Bei Problemen oder Fragen helfen wir gerne weiter.

Generell sind unsere Produkte nicht für Kinder geeignet und werden ab einem Alter von mindestens 16 Jahren empfohlen.

Da wir kein Medizinproduktehersteller sind, sondern Kompressionsbekleidung für Sportlerinnen und Sportler herstellen, haben unsere Produkte keine medizinische Klassifizierung.
Wir produzieren und entwickeln unsere Produkte jedoch zusammen mit Experten aus der Sportmedizin.

Damit dein entorch-Produkt langlebig bleibt, befolge bitte die jeweils beigefügten Pflegehinweise.
Wir empfehlen, die entorch-Produkte in einem „Quality Guard“ zu waschen.

Generell empfehlen wir Maschinenwäsche bei maximal 30 °C im Schonprogramm, kein Weichspüler, nicht im Trockner trocken – so bleibt die Funktion erhalten.

Unsere Socks, Calves, Sleeves, Tubes & unser Quality Guard werden in Deutschland hergestellt.
Unsere Shirts, Shorts & Pants werden in Italien gefertigt.

In der Regel 2-3 Tage - wir versuchen, das Fulfillment deiner Bestellung so schnell wie möglich abzuwickeln, jedoch haben wir leider keinen Einfluss auf die Lieferzeiten der DHL & der Deutschen Post.

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal & Klarna (Rechnung & Ratenkauf).

Ja, über Klarna kannst Du bequem auf Rechnung zahlen. Deine Rechnung erhältst du per E-Mail zusammen mit der Versandbestätigung.

Sämtliche Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Deine Daten werden nicht bei uns gespeichert, sondern ausschließlich von zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Du hast die falsche Größe oder falsche Farbe bestellt?
Kein Problem.

Du kannst deinen bestellten Artikel umtauschen. Hierzu vermerke auf dem Retourenformular, dass du einen Umtausch möchtest. Nachdem du den Artikel zugesendet hast, schicken wir dir dein neues Produkt zu.

Eine genaue Schritt-für-Schritt Anleitung unseres Retourenprozesses findest du unter "Wie läuft eine Retoure ab?"

Wende dich gerne an unseren Service, per WhatsApp, per Mail oder per Telefon.
Gemeinsam werden wir eine Lösung für deine Reklamation finden.

Falls du mit der gelieferten Ware unzufrieden bist oder die Größe nicht die richtige ist, besteht natürlich die Möglichkeit, von deinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen und die Ware an uns zurücksenden. Natürlich kannst du auch nur einen Teil deiner Bestellung zurückschicken.

• Das kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware tun.
• Bitte beachte, dass du als Kunde die Kosten der Rücksendung trägst.

Wenn du möchtest, kannst du auch unser Rücksendeformular nutzen - gehe hierbei folgendermaßen
vor:

Schritt 1:

Fülle dein Retourenformular aus und lege dieses deiner Retoure bei. Dein Retourenformular kannst du über den QR-Code auf dem beigelegten Lieferschein herunterladen.
Falls du dein Lieferschein nicht mehr finden kannst, kannst du es dir hier herunterladen.

Schritt 2:
Verpacke deine Ware, die du retournieren möchtest.

Schritt 3:
Schicke deine Rücksendung an:

MVP Sports Compression GmbH
Heidelberger Straße 2
68766 Hockenheim

Unsere Produkte versprechen funktionelle Kompression und höchste Verarbeitungsqualität. Für Schäden jedoch, die durch Stürze oder Kontakt mit einem harten Untergrund wie beispielsweise Hallenboden oder Kunstrasen verursacht werden, haften wir nicht.

Auch wenn unsere Produkte im Einzelfall einen Fallschutz beinhalten, definiert sich unser Produktversprechen stets über Kompression und dem damit verbundenen Nutzen für unsere Athleten.

Gerne prüfen wir Ihre Retoure im Einzelfall, ob ein Eigenverschulden oder Materialmangel vorliegt.

Die Kosten einer Rücksendungen müssen in jedem Fall von dir übernommen werden. Ausnahme ist eine falsche Lieferung, welche durch uns verschuldet wurde.

Unsere Kompressionsprodukte werden in Europa gefertigt, plastikfrei verpackt und CO₂-neutral versendet.